click

Een FTE in de Cloud. Slimme Scripts tot aan een volledige service of verkoop afhandeling, inclusief boekingen. Dit is maatwerk met de beste oplossingen voor alle soorten klantreizen en journeys, zowel Statische- als Dynamische CX-bots

De ProcesScan. Een snelle maar doeltreffende manier om zelf uw processen te beheersen, waarbij wij de eerste stap zetten en alles voor u in kaart brengen

De ProcesScan. Een snelle maar doeltreffende manier om zelf uw processen te beheersen, waarbij wij de eerste stap zetten en alles voor u in kaart brengen

De Sales and Operations Planner helpt alle ketens en de onderlinge relaties in kaart te brengen, managen en ondersteunt bij het maken van de juiste keuzes

De Netwerk Forecaster bevat alle mogelijke interne en externe factoren die van invloed kunnen zijn op uw organisatie. Samen met procesdeskundigen uit het eigen bedrijf, zal alles in kaart worden gebracht en gemodelleerd om voorspellingen te kunnen doen. 

De Repair Avoidance Module of kortweg R-A-M, helpt de klant of medewerker zelf de oplossing te vinden voor een vermeend defect of storing. Zo wordt uw binnen-garantie-verkeer beter en vooral duurzamer opgelost

Met de Retouren Manager optimaliseert u de retourstroom en bespaart u kosten. Wij richten de volledige retourstroom in, ondersteunen bij het vinden van strategische partners en bij het outsourcen van bijvoorbeeld de logistiek of klantenservice

Ensure. Met een verzekering worden hoge eenmalige kosten voor uw klant voorkomen. En als bijkomend voordeel geeft het de ruimte geven die nodig kan zijn om te kunnen investeren in de optimale klantreis

De ProcesScan. Een snelle maar doeltreffende manier om zelf uw processen te beheersen, waarbij wij de eerste stap zetten en alles voor u in kaart brengen

Dashboard Builder. Een goede besturing vraagt heldere, eenduidige inzichten. Wij helpen u bepalen welke stuuritems op uw dasboard van cruciaal belang zijn om de organisatie te managen (KPI's) en visualiseren dit

De Sales and Operations Planner helpt alle ketens en de onderlinge relaties in kaart te brengen, managen en ondersteunt bij het maken van de juiste keuzes

De Netwerk Forecaster bevat mogelijke interne en externe factoren die van invloed kunnen zijn op uw organisatie en hun onderlinge relaties. Alles wordt in kaart gebracht en gemodelleerd om voorspellingen te kunnen doen

Totus Consultancy is gespecialiseerd in Operational Excellence en Customer eXperience Programma´s. Daarnaast hebben wij Slimme Producten en innovatief Webdesign voor de Excellente Klantreis, Totus Consultancy heeft wat u nodig heeft om rustig door te kunnen blijven groeien.

Totus Consultancy Noordwijk

info@totusconsultancy.nl

071-3626895 | app 06-24807815

KvK 75618206 

BTW NL002064587B13

LinkedIn Company

Crosspoint Offices Noordwijk

Jonckerweg 14, 2201 CZ - Nederland