Business Management consultant Noordwijk, Business Coach, omni channel chatbot, organisatie adviesbureau Noordwijk

Welkom, fijn dat u hier bent om samen met mij de stappen naar 'beter' te zetten. Mijn naam is Jordi Zwart. Ik ben de oprichter van Totus en ik help ondernemers en organisaties met de weg naar Operational Excellence. Buiten mijn iets recentere achtergrond als MfN Registermediator, heb ik mijn sporen verdiend binnen de Financiële-, Logistieke- , maar voornamelijk Telecomsector. En ook daar geldt het elk jaar 'meer voor minder' principe; zeker binnen het commerciële domein geen onbekende. Zo heb ik onder andere LeanSixSigma (BB) en Sales and Operations Planning leren toepassen, om steeds maar weer de klantreis te kunnen blijven verbeteren en tegelijkertijd kosten te besparen. En er komt een moment dat je tijdens het continu verbeteren zicht gaat krijgen op de essentie, de besturing. Zo kan het zijn dat de de wijze waarop het bedrijf van oorsprong is georganiseerd of de manier waarop de aanbesteding is gedaan, niet meer past bij de dagelijkse gang van zaken. En dat is het traject waar mijn plezier in zit. De speurtocht naar de parameters die invloed hebben op de kostenstructuur en klantbeleving. Dat is ook nodig om het verschil te kunnen blijven maken; vanuit een zekere overtuiging je werk doen. Ik verspreid dan ook graag het Gospel van Het Beter Maken en derhalve Totus' motto: Excellence4Everyone!