TOTUS Consultancy

Net zoals ICT-systemen over de jaren heen verworden tot complexe, gelaagde constructies met steeds meer ‘schillen’, bouwen organisaties óók hun eigen legacy op. Taken, verantwoordelijkheden en structuren stapelen zich op, vaak met de beste intenties, maar met als gevolg een inefficiënt systeem dat steeds verder af komt te staan van de oorspronkelijke klantbelofte. Dit zien we scherp in het publieke domein, denk aan de jeugdzorg, waar versnippering en taakstapeling het zicht o