TOTUS Consultancy

Waarom bestuurbaarheid belangrijker wordt dan optimalisatie Veel organisaties denken dat ze een procesprobleem hebben. De oplossing wordt vervolgens gezocht in Lean, Agile, dashboards, KPI’s, digitalisering of herontwerp van de operatie. Processen worden opnieuw getekend. Rollen herverdeeld. Er verschijnen nieuwe overlegstructuren, nieuwe tooling en nieuwe rapportages. En toch verandert er opvallend weinig. Niet omdat mensen niet willen verbeteren. Niet omdat systemen ontbrek

Waarom veel organisaties drukte verwarren met besturing Wanneer organisaties grip verliezen, ontstaat vaak dezelfde reflex. Meer overleg. Meer rapportages. Meer dashboards. Meer escalaties. Meer governance.Tenminste, zo wordt het meestal genoemd. Maar opvallend genoeg neemt de bestuurbaarheid daardoor lang niet altijd toe. Sterker nog: veel organisaties verdrinken juist in hun eigen governance. De misvatting rond governance Governance heeft in veel organisaties een bureaucrat

Waarom veel verbeterprogramma’s uiteindelijk vooral drukte organiseren Vrijwel iedere organisatie wil verbeteren. Sneller. Efficiënter. Klantgerichter. Datagedreven. Dus ontstaan verbeterprogramma’s. Lean-trajecten. Agile transformaties. Nieuwe KPI-structuren. Procesoptimalisaties. Digitaliseringsprogramma’s. En toch blijft de uitvoering vaak kwetsbaar. Niet omdat verbeteren verkeerd is. Maar omdat veel organisaties verbeteren zonder eerst expliciet te maken waarop eigenlijk

Waarom de meeste contractproblemen eigenlijk governanceproblemen zijn Wanneer een samenwerking vastloopt, wordt vaak als eerste naar het contract gekeken. Staan de afspraken er wel goed in? Zijn de KPI’s scherp genoeg? Moeten de SLA’s worden aangescherpt? Maar opvallend genoeg mislukken de meeste contracten niet juridisch. Ze mislukken operationeel. Niet omdat het contract ontbreekt, maar omdat bestuurbaarheid ontbreekt. Het contract als theoretische werkelijkheid Veel contra

De Rijksoverheid zit vast in een systeem met overdrachtsfouten en taakversnippering. Tijd voor een refactor, met lessen uit ICT-legacybeheer.

En waarom hun ‘pilots’ vaak niet meer zijn dan proefballonnen Veel organisaties zeggen het te willen: verbeteren, leren, innoveren. In de praktijk komt dit vaak tot uiting in ‘pilots’. Een nieuwe manier van werken, een andere aanpak, een experimenteel traject; klein beginnen, en dan mogelijk groter maken. Maar wat als we eerlijk zijn? Veel van deze pilots zijn helemaal geen pilots. Een pilot vergt namelijk voorbereiding, afbakening, structuur en besluitkracht: Wat willen we p

Net zoals ICT-systemen over de jaren heen verworden tot complexe, gelaagde constructies met steeds meer ‘schillen’, bouwen organisaties óók hun eigen legacy op. Taken, verantwoordelijkheden en structuren stapelen zich op, vaak met de beste intenties, maar met als gevolg een inefficiënt systeem dat steeds verder af komt te staan van de oorspronkelijke klantbelofte. Dit zien we scherp in het publieke domein, denk aan de jeugdzorg, waar versnippering en taakstapeling het zicht o

De rijksoverheid werkt traditioneel vanuit een hiërarchische topstructuur, verdeeld in duidelijke silo’s en aangestuurd door talrijke directeuren en managers. Hoewel deze aanpak ooit effectief was, sluit het steeds minder aan op moderne agile principes en klantgerichte benaderingen. Agile mindset en bestuurlijke uitdagingen Veel overheidsorganisaties werken tegenwoordig met agile methoden zoals SAFe, vooral binnen ICT-voortbrenging. Sommige organisaties zetten zelfs al stappe

Waar samenwerkingen cruciaal zijn voor succes, is het voorkomen van conflicten net zo belangrijk als het oplossen ervan. Preventief management is relatief nieuwe, proactieve benadering waarbij duidelijke afspraken en structuren worden vastgelegd voordat er problemen ontstaan. In dit artikel duiken we dieper in wat preventief management precies is, waar het vandaan komt, hoe het samenhangt met contracten en samenwerkingen en welke rol governance speelt als structureel instrume

Op een regenachtige donderdagmiddag zat het managementteam van een grote logistieke dienstverlener om de tafel. De spanning was voelbaar. De discussie ging over een grootschalig project, namelijk de overgang naar een volledig elektrisch wagenpark. Het was een ambitieus plan en het bracht enorme risico’s met zich mee: hoge investeringskosten, onzekerheid over subsidies en de beschikbaarheid van laadpunten, etc. En een vraag bleef in de lucht hangen: “durven we dit eigenlijk we

In de huidige zakelijke omgeving worden organisaties steeds vaker geconfronteerd met een fundamenteel vraagstuk: hoe behoud je productiviteit en kwaliteit, terwijl de beschikbaarheid van getalenteerd personeel afneemt? Personeelsschaarste lijkt niet langer een tijdelijke fase, maar een structurele uitdaging. Tegelijkertijd worden organisaties door toenemende marktdruk gedwongen om efficiëntie en kostenbeheer te optimaliseren. Deze blog verkent hoe duurzame kostenbesparing en

De afgelopen jaren heeft de verschuiving naar hybride werken organisaties wereldwijd op de proef gesteld. Wat ooit begon als een noodoplossing tijdens de pandemie, is nu een structureel onderdeel van de moderne werkplek. Deze verandering roept belangrijke vragen op: hoe kunnen organisaties operationele uitmuntendheid (Operational Excellence) blijven waarborgen in een werkstructuur waar medewerkers deels op kantoor en deels thuis werken? En welke best practices helpen bij het

In de afgelopen jaren is de druk op publieke organisaties toegenomen om meer met minder te doen. Efficiëntie en effectiviteit zijn niet langer alleen aandachtspunten in de private sector; ook overheden en publieke instellingen worden steeds vaker beoordeeld op hun vermogen om met beperkte middelen maximale maatschappelijke waarde te creëren. Dit is waar het concept van Operational Excellence (OpEx) om de hoek komt kijken. In dit artikel duiken we in wat Operational Excellenc

De veranderende aard van projectmanagement De manier waarop organisaties projecten en programma’s beheren, verandert snel. Vroeger boden...

In een wereld waar organisaties continu streven naar efficiëntie, speelt datagedreven besluitvorming een cruciale rol in procesoptimalisatie. Bedrijven die gegevens effectief benutten, kunnen operationele knelpunten sneller identificeren en oplossen. Door gebruik te maken van data-analyse en -visualisatie kunnen processen niet alleen verbeterd worden, maar wordt er ook proactief ingespeeld op toekomstige uitdagingen. De Voordelen van Datagedreven Besluitvorming Transparantie

In de huidige markt van enerzijds schaarste van middelen en anderzijds duurzaamheid, is het bereiken van Operational Excellence van cruciaal belang voor organisaties die maximale waarde aan klanten willen leveren en tegelijkertijd verspilling willen minimaliseren. Maar wat houdt Operational Excellence in, en hoe kan het worden bereikt? Deze beknopte gids verkent de fundamentele instrumenten die organisaties kunnen inzetten op hun weg naar Operational Excellence. Wat is Operat

Operational Excellence is niet alleen een streven naar efficiëntie, maar een integrale manier van denken en doen. Een holistische benadering zo u wil. Het idee dat "de keten zo sterk is als de zwakste schakel" is cruciaal voor het succes van elke organisatie. Dit betekent dat iedereen, van degene die vergaderingen plant tot de strategische besluitvormers, een even belangrijke rol speelt in het proces en ook zo benaderd dient te worden. Elke Schakel Telt Iedereen, van de organ

In de wereld van samenwerken, is contractmanagement een essentiële schakel in het leveren van kwalitatieve diensten en producten. Het...

Programma's over een verbeterde Administratieve Organisatie en Interne Controle - AO/IC, volwassenheidsniveaus, Informatie Voorziening -...

Vertrouwen in een duurzame relatie, zowel zakelijk als privé, ontstaat door consistente en betrouwbare handelingen, gebaseerd op goed gedefinieerde afspraken. Wanneer beide partijen exact weten wie wat doet, welke inspanningen vereist zijn en welke voordelen worden verwacht, wordt een solide basis van vertrouwen gelegd. Deze duidelijkheid voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde golflengte zit. Bij Totus Consultancy benadrukken we het belang van duideli